3 月 4 日消息，据中国铁路官方今日消息，有媒体依据网传信息刊发了西安至广州东的 K731 次“火车硬座惊现上下铺”报道，引发关注，铁路客运部门迅速组织了核查。
经查，西安开往广州的普速列车为 K228 次、K84 次、K1298 次、Z232 次、Z266 次、Z136 次列车，无 K731 次列车。2 月 21 日至 3 月 2 日节后返程高峰期间，以上车次列车硬座客座率为 130% 以下，均在正常范围内，各车次列车工作人员在各趟值乘中，均按规定开展了车厢内巡视和客运服务，未发现硬座下躺人的情况。
经延伸调查，K731 次列车由大同站开往广州白云站，太原客运段担当乘务，未途经西安。2 月 21 日至 3 月 2 日节后返程高峰期间，该次列车硬座客座率为 140% 以下，均在正常范围内，列车工作人员在值乘中，均按规定开展了车厢内巡视和客运服务，未发现有硬座下躺人的情况。
铁路部门建议广大网民不造谣不信谣不传谣，媒体不转发未经核实的网上信息，共同营造良好网络生态。
